關(guān)閉外窗起重機(jī)幫助最近，島內(nèi)一個(gè)住宅區(qū)的居民被眼前的景象嚇了一跳：一輛像擎天柱這樣的大型起重機(jī)駛?cè)肓嗽摰貐^(qū)。長(zhǎng)沙中央空調(diào)維保低壓回氣管表面溫度。正常時(shí)，吸氣管冷，排氣管熱。手摸應(yīng)感到?jīng)?，如果環(huán)境溫度較低，低壓回氣管表面還會(huì)有凝露水，如果回氣管不結(jié)露，而高壓排氣管比較燙，壓縮機(jī)外殼也很熱，很可能是制冷劑不足，如果壓縮機(jī)的回氣管上全部結(jié)露，并結(jié)到壓縮機(jī)外殼的一半或全部，說(shuō)明制冷劑過(guò)多。很多工裝的人這么忙的原因是為了安裝一臺(tái)中央空調(diào)。住在這個(gè)地區(qū)的賈先生幾天前訂購(gòu)了一臺(tái)中央空調(diào)。但第二天安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問(wèn)題：專業(yè)中央空調(diào)維修點(diǎn)的外機(jī)不能送到室內(nèi)，原來(lái)賈先生所在的所有住宅區(qū)都是關(guān)著窗戶的，只剩下很小的通風(fēng)口。過(guò)去，將中央空調(diào)設(shè)備送出房間的方法是完全不可行的，設(shè)備很難安裝在用戶所在的7層樓上。如何在保證用戶體驗(yàn)中央空調(diào)盡快到位的前提下，成為安裝人員的難題。
在與用戶協(xié)商后，第二天，一臺(tái)大型起重機(jī)駛?cè)肓嗽摰貐^(qū)。長(zhǎng)沙中央空調(diào)保養(yǎng)摸蒸發(fā)器的表面溫度。工作正常的空調(diào)器蒸發(fā)器各處的溫度應(yīng)該是相同的，其表面是發(fā)涼的，一般在15℃左右，裸露在外的銅管彎頭處有凝露水。在起重機(jī)的幫助下，成功地完成了安裝，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了3個(gè)小時(shí)?！皼](méi)想到給用戶安裝中央空調(diào)進(jìn)行了三次調(diào)查，甚至使用起重機(jī)，作為用戶都很高興，”賈先生很感動(dòng)。而周邊社區(qū)的用戶也不計(jì)其數(shù)的“贊”。
昨天早上，小區(qū)在半空中表演了“倒洋蔥”
。長(zhǎng)沙中央空調(diào)維保低壓回氣管表面溫度。正常時(shí)，吸氣管冷，排氣管熱。手摸應(yīng)感到?jīng)觯绻h(huán)境溫度較低，低壓回氣管表面還會(huì)有凝露水，如果回氣管不結(jié)露，而高壓排氣管比較燙，壓縮機(jī)外殼也很熱，很可能是制冷劑不足，如果壓縮機(jī)的回氣管上全部結(jié)露，并結(jié)到壓縮機(jī)外殼的一半或全部，說(shuō)明制冷劑過(guò)多。在康曲莊區(qū)，安裝人員魏少爺覺(jué)得這個(gè)家的中央空調(diào)設(shè)備很難，因?yàn)檫@是一棟舊樓，要在三樓的窗戶外面安裝一個(gè)支架。然后，這名男子走出窗戶，把他的單手中央空調(diào)放在支架上。結(jié)果，魏師傅做了“倒洋蔥”，就是推開窗戶和防盜網(wǎng)，把所有的東西都掛在窗外的腰部以上，然后拿著電鉆洞，裝上支架，這就是所謂的“倒洋蔥”，那就是把窗戶和防盜網(wǎng)推開，掛在窗外的腰部以上，然后拿著電鉆洞，裝上支架。別把他的上半身掛在窗外看他。真正推動(dòng)的是下半身，這樣他就不會(huì)把它翻出來(lái)。由于倒掛了很長(zhǎng)一段時(shí)間，魏師傅的臉漲得通紅，汗水順著他的脖子流下來(lái)，使用者感到很感動(dòng)。
“安裝困難”
中央空調(diào)機(jī)銷售旺季也是中央空調(diào)機(jī)銷售旺季。很多市民對(duì)於須輪候數(shù)天才安裝冷氣感到不安，但這種情況不會(huì)再發(fā)生。在這方面，引入了中央空調(diào)“買裝”服務(wù)，以緩解因設(shè)備的突然增加而帶來(lái)的銷售壓力。據(jù)報(bào)道，用戶購(gòu)買的中央空調(diào)，售后服務(wù)提供商承諾在貨物到達(dá)后24小時(shí)內(nèi)安裝到位；用戶購(gòu)買的系列中央空調(diào)承諾在貨物到達(dá)后12小時(shí)內(nèi)安裝到位。
“我們經(jīng)常用起重機(jī)和其他大型設(shè)備來(lái)安裝，比如香港中道上的一些辦公樓。”中央空調(diào)負(fù)責(zé)人說(shuō)，中央空調(diào)服務(wù)中有許多“魏師傅”，在中央空調(diào)機(jī)組的第一線和售后服務(wù)上，真誠(chéng)對(duì)待每一項(xiàng)服務(wù)，做到承諾的事，把用戶的需要放在第一位的位置上進(jìn)行服務(wù)，做到有求必應(yīng)，有求必應(yīng)。真的是為了消費(fèi)者。中央空調(diào)工程師經(jīng)常幽默地說(shuō)：“要成為一名好的服務(wù)工程師，你不僅需要熟練的商品知識(shí)，還需要蜘蛛俠的技能和勇氣。”
