15日上午9點(diǎn)，小保來(lái)凈洗負(fù)責(zé)人牛經(jīng)理向大家致歡迎詞；隨后，小保來(lái)凈洗查經(jīng)理向?qū)W員們介紹了家政服務(wù)及家電清洗市場(chǎng)前景。

小保來(lái)凈洗李老師向大家講解油煙機(jī)PPT及零部件的原理、功能、用途。

15日下午，老師開始講實(shí)際操作，拆解、清洗油煙機(jī)，對(duì)設(shè)備的構(gòu)造原理及拆卸方法深度剖析，學(xué)員們也積極學(xué)習(xí)，全員參與操作。

當(dāng)晚，老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行了油煙機(jī)理論及拆卸實(shí)操清洗步驟流程的考核，一天結(jié)束后每位學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。

16日上午，負(fù)責(zé)人牛經(jīng)理講解了”服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”體系，并對(duì)大家進(jìn)行了上門服務(wù)全程禮儀培訓(xùn)，增加了小保師傅與客戶之間的粘性；接著李老師授課講解家電清洗PPT及營(yíng)銷話術(shù)，下午全員拆卸及實(shí)操清洗步奏流程，在實(shí)操過程中，老師隨機(jī)提問抽考，提高學(xué)員積極性。

晚間，全員進(jìn)行了從電話預(yù)約-入戶-清洗-營(yíng)銷話術(shù)-結(jié)束等一系列模擬實(shí)操考核，老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題，結(jié)束后，每一位學(xué)員寫學(xué)習(xí)總結(jié)。

17日上午，查經(jīng)理向大家分享了感恩故事；隨后，李老師向大家講解地暖PPT、原理部件、市場(chǎng)營(yíng)銷及話術(shù)。

17日下午，全體成員進(jìn)行地暖清洗的實(shí)時(shí)操作，學(xué)員們十分專注，斗志滿滿。

活動(dòng)的最后，大家針對(duì)本次家電清洗培訓(xùn)進(jìn)行了綜合考試，從日常表現(xiàn)、禮儀、理論、實(shí)操等多方面考核，并對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。

培訓(xùn)結(jié)束，大家在一起就此次培訓(xùn)發(fā)表了自己的看法和建議，他們普遍反映提高了對(duì)家用電器清洗重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，了解和掌握了清洗家用電器設(shè)備性能及應(yīng)用，大家都表示受益頗多。（后期將引進(jìn)對(duì)中央空調(diào)維修，中央空調(diào)清洗等課程）