12月23日下午，“新起點(diǎn)，心征程”維小保平臺(tái)2017年總結(jié)暨2018年規(guī)劃運(yùn)營(yíng)會(huì)議在揚(yáng)州落下帷幕，各地運(yùn)營(yíng)合伙人深化了對(duì)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，規(guī)劃了2018年的行動(dòng)方案，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的踏上了征程！

維小保平臺(tái)經(jīng)過(guò)一年半的醞釀、積累和沉淀，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在全國(guó)25個(gè)省市1800個(gè)縣具備了服務(wù)能力，與58到家、蘇寧幫客、空氣能源網(wǎng)、舒適家居網(wǎng)、江蘇省中小企業(yè)服務(wù)等平臺(tái)達(dá)成了合作，為四季沐歌、清華陽(yáng)光、桑樂(lè)、紐恩泰、NEWlLOOK、摩摩噠、亞都等眾多企業(yè)提供了安裝、維修、清洗服務(wù)，但也存在師傅分布不均衡、能力參差不齊、態(tài)度蠻橫等問(wèn)題，部分運(yùn)營(yíng)中心和服務(wù)中心自身定位不清晰，不能獨(dú)立的開(kāi)展推廣工作，沒(méi)有落實(shí)專(zhuān)職人員進(jìn)行派單跟蹤等問(wèn)題。

為了解決此類(lèi)問(wèn)題，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎(chǔ)，維小保平臺(tái)籌備此次會(huì)議，與維小保的各地運(yùn)營(yíng)合伙人充分溝通，明確分工，要求運(yùn)營(yíng)中心必須組建對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)化操作市場(chǎng)，初步規(guī)劃在全國(guó)設(shè)立華東、華北、東北、西北、華中南、西南六大片區(qū)，組建公司、客服專(zhuān)業(yè)化、推廣專(zhuān)業(yè)化，更好的為用戶(hù)和平臺(tái)伙伴服務(wù)。

維小?？偨?jīng)理張杰在主題分享中，說(shuō)明維小保將在2018年做好服務(wù)響應(yīng)和業(yè)務(wù)支撐（服務(wù)廠(chǎng)家電商業(yè)務(wù)）的基礎(chǔ)上，將聯(lián)合上游伙伴開(kāi)展能耗管理和數(shù)據(jù)采集工作，服務(wù)廠(chǎng)家、企事業(yè)單位、家庭、社區(qū)和師傅端五類(lèi)服務(wù)對(duì)象，平臺(tái)也要從成立之初的“野蠻生長(zhǎng)”過(guò)渡到“精耕細(xì)作”的階段，本部將加大對(duì)廠(chǎng)家以及連鎖類(lèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，也要求運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)入企事業(yè)單位、物業(yè)和社區(qū)推廣，擴(kuò)大平臺(tái)知名度，承接更多服務(wù)，進(jìn)入良性循環(huán)。

維小保CTO郭家飛介紹了工單系統(tǒng)、微信卡券、微信收款系統(tǒng)、社區(qū)、微課堂和藍(lán)牙搖一搖等運(yùn)營(yíng)工具。

維小保合伙人李廣主持了座談會(huì)，牛林、謝厚俊、謝如新、肖石橋、溫成榮等運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人分別作了精彩的分享，相互交流各自在運(yùn)營(yíng)管理中的操作模式和經(jīng)驗(yàn)。

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